2017年06月20日

値切られた時のお話A

風月花 前田です
先日の値切られた時のお話の続き、です


以前は
値切られた時に断るか少しサービスしてでも買ってもらったほうがいいのか迷う
こともありました

安くしなかったとしても、なんと答えて断ったらいいか、それで気まずくなったり、
気を悪くされはしないか、と考えたり

自分の作品にそんなに価値がないと思われているのかも、と感じていたのかも?

いずれにしてもちょっとザワザワっとしたりストレス😓に感じていた


ところが、
今回の記事にフェイスブックで頂いたコメントです

(参考になったので許可を頂いて掲載させていただきました)
…………………………………………………………………………………………………

同じ、値切りの話が出たとしても、含まれたものはそれぞれ違います。

@今、金銭的に余裕がないけど気に入ってしまいどうしても欲しいから 。
A交渉したら、少しでも安く買えるかもしれないから。
B口癖。

真意はそれぞれちがっていても、同じように接するのがお客様を平等に
大切にしていることだと私は思います🍀
……………………………………………………………………………………………………………

そうなんです
この@ABいずれも私の作品がどうかということに関わりなくて
私がストレス感じる理由がないのです

私が勝手に
振り回される必要のないことにエネルギーを消費していたようです(^◇^;)



決して値切りを否定しているわけではありません

ちょこっと得したとかラッキーって嬉しい
(特に女性はね〜❣️)

フリーマーケットで交渉して良いものを安くゲットしたり、
旅先の朝市で「○個買うからまとめていくらになる〜?」とか
やりとりするのも楽しいもの(^O^)

柔軟に楽しんでいきたいなぁ〜

風月花 まえだでした!
posted by zen at 13:40| 長崎 | Comment(0) | わたしの思うこと | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年06月15日

値切られた時のお話


風月花の前田直子です

久しぶりにお店でお客様に値切られたお話です( ̄▽ ̄;)

つい先日のこと
パンツの購入を決めてハンカチやストールを気に入ってくださった様子の
お客様に
「二つまとめて○000円にして!」と言われたんです。。

以前の私なら笑顔でいながらも内心嫌〜な気持ちになったりしたかもしれません
でも今は、、、


○1点1点こだわって作っていること、プライドを持って丁寧に作ること

○可能な範囲でできるだけ良い素材を使い妥協しないでものづくりすることが
私の一番のサービスだと思っていること

○できるだけ価格を抑えていること

などをお伝えして値切りに応じませんでした

(結果ストールをあきらめパンツとハンカチをご購入いただきました(o^^o)




でもね、、、
お店を始めてからしばらくの間

お洋服を同時に複数購入頂いた時に「まとめて購入していただいたから
少しサービスいたしますね」と価格をサービスしていたこともありました

自分で作ったものだから自分の裁量で安くできるよね?と値切られたり

明るく「もう少しまけてくれたら買うんだけど〜」と云われて、

売り上げが少なくて焦りを感じていた時は値切られてもつい応じていました。。。



そんなある時、いつも来てくださるお客様に「お値段少しサービスしますね」と言った時に
と言われたのです!


「安くしなくていいよ、手間をかけて作っているものだから」




ハッ!!( ̄O ̄;)



私に出来るサービスってこんなことじゃない。。。


大切な事に気付くきっかけになりました

本当に愛のある言葉で とても感謝しています

それから色々な模索はありましたが、、、
理由なくセール価格になったり値切られて安くすることはなくなりました
(理由があって安くする場合はあります)




価格って大事です

どんなにに良いものでも高くて買えない、ということでは手にとって

いただけません

原価を計算して高くならないように工夫や努力をしています
(ただ原価を抑えるために素材の質を落としていては本末転倒になってしまう
ので落とさず抑えること)

価格以上の価値を感じて欲しいと考えて創ります




値切られた時

以前の私ならどう答えたら良いか迷ってストレスに感じたり、嫌な気持ちになったりしていました

これって自分の自信のなさの表れだったのかも?

(つまり、値切られて心外であるというただの私の反応)

お客様にしてみればただのコミュニケーションで軽く言ってみただけだったりするのかも^^;


このように自分の取り方をすこし切り替えたことのみで
私のストレスは無くなりました(^.^)

このストレスを生んでいたのはお客様の行為でなく自分の問題だったと今は気づきました

そして

どれだけ素材選び、ものづくりにこだわっているか伝えるチャンス❣️と
思う事にしました(^O^)



○1点1点こだわって作っていること、プライドを持って丁寧に作ること

○可能な範囲でできるだけ良い素材を使い妥協しないでものづくりすることが
私の一番のサービスだと思っていること

○できるだけ価格を抑えていること

○着心地がいいからリピーターさんが多いこと

○私の仕立てたものはしっかりしていて型崩れしないこと

○絶対に損はさせません(笑)

伝えきれないけど(^◇^;)



「安いから買った」「まけてもらったから買った」でなくて

本当に気に入った方に着て欲しい

そして絶対に「買って良かった〜」と思って欲しい

IMG_1974.JPG





今、何より嬉しいのは実際購入して下さったかたが
「大切にきますね」

「本当に風月花さんのお洋服は着てて気持ちいいです」

「ここで買って良かったです」

と喜んでくださるのが本当に幸せ💜


まだまだ精進いたします(o^^o)

風月花 前田でした
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2017年06月05日

楽しませたい!絶対に楽しませる!


布の風合いと着心地にこだわって作る
アトリエメイドの大人服「風月花」の前田直子です

昨日ヤフオクドームでゆずのライブに行ってきましたー❣️
あ〜〜楽しかったぁ〜💜💜💜

ゆずのコンサートはじめて、ヤフオクドーム来るのはじめて、
コンサート自体数年ぶり(^◇^;)
数日前にCDを購入したばかりのにわかファンですが、、、

3時間近くほぼ総立ち!で目一杯楽しんできました〜(o^^o)
IMG_1811.PNG
IMG_1810.PNG

ゆずの二人の「来た人たちを楽しませたい!絶対に楽しませる!」という
強い気持ちを感じました


巨大ゆず太郎
(撮影OKだったの👍動画はNGですが)
IMG_1812.PNG
IMG_1814.PNG

誰かを喜ばせたい!
楽しませたい!

という気持ちって
とっても力があるんだなぁ(o^^o)

そして何より自身が精一杯楽しむ❣️

IMG_1815.PNG
IMG_1813.PNG

人混み苦手だし、待ち時間長くて大変だったけどたまにはいいな(^ω^)

そして、筋肉痛がついてきた〜(*´∇`*)



エネルギーを放電!

そしてパワーを充電して長崎帰ります〜

風月花 まえだでした!
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